Здравствуйте, уважаемые предприниматели и те, кто только хочет открыть свой бизнес по модели франчайзинга!

Еще один очень сильный способ увеличения продаж, и создания положительной атмосферы в вашем магазине – использование фоновых запахов.
Это отличный стимулятор, и особенность его заключается в том, что влияние запахов мы осознаем меньше всего, и от этого влияние их достаточно сильно.
Однако с этим инструментом нужно быть очень внимательным. Сейчас очень много развелось организаций, которые занимаются ароматизацией помещений. Обратите внимание – они занимаются ароматизацией помещений, а не увеличением продаж с помощью запахов.
Поэтому их задача, это просто поставить вам ароматическое оборудование и все.
Я как-то покупал такое оборудование в одной из компаний, и старательно пытался выяснить в чем же отличие одного более дорогого оборудования, от другого. Продавец мне пытался «впарить» естественно, что подороже, но на вопрос, а в чем отличие – единственный ответ качество.
А что означает это качество, так никто и не объяснил.
Тут важно помнить один принцип. Запах усиливает эмоцию, а не создает. Поэтому если в вашем магазине нет больше ничего (ни музыки, ни цветовых решений, ни изображений ни видео), которые стимулируют покупателя к покупке, то запахи использовать не следует.
Вы можете попросту усилить негативное настроение клиента и этим только усугубите ситуацию и все.
Поэтому наиважнейшее правило в использовании запахов это то, что их необходимо использовать в комплексе – в идеале с изображениями.
Человек должен видеть картинку настраивающую его на определенное необходимое нам состояние, а запах усилит эту эмоцию, и еще больше подтолкнет клиента совершить покупку.
Да, конечно есть исключения, когда запахи можно использовать без каких – либо дополнительных стимуляторов.
Если к примеру вы торгуете продуктами питания, хлебом, печеностями, то вам нужно использовать запах печеностей, и это будет великолепно работать.
Если у вас к примеру магазин шоколада, то соответственно запах шоколада поможет увеличить продажи.
Аналогично если у вас магазин чая, или кофе соответствующие ароматы стимулируют увеличение продаж.
В винном магазине будет отлично работать запах мандарина, сандала или мелиссы.
Во всех остальных случаях запахи следует использовать в комплексе с изображениями.
Теперь давайте разберем то, какие запахи, как работают и в каких ситуациях их использовать.

Продуктовые магазины Запах огурца, арбуза, свежей выпечки
 

Женская одежда

Аромат ванили, лаванды, цитруса, мяты, сандалового дерева
Одежда для мужчин Запах натуральной кожи, древесно-цитрусовые ароматы
Мебельные магазины Запах капуччино, домашнего печенья, дыни
Детские магазины        Легкие, сладковатые ароматы
Бытовая химия      Фруктовые, цветочные, хвойные ароматы
Книжные магазины и магазины подарков    Мандарин, шоколад, сандаловое дерево
Автомобильные салоны   Сандаловое дерево
Винные магазины    Мандарин, сандал, мелисса
Спортивные магазины   Запах травы

Теперь по традиции давайте определим, как какой запах влияет на скорость поведения и принятия решений.

Тут принцип тот же. В дешевых магазинах задача ускорить – разогнать психику покупателей, чтобы стимулировать эмоциональные покупки, в дорогих магазинах наоборот задача успокоить клиента.

Для успокоения хорошо работает лаванда, ромашка, сандаловое дерево, фенхель, жасмин, роза, герань, нероли, анис, эвкалипт, чайное дерево, чабрец, можжевельник, апельсин, лаванда, ромашка, мускатный шалфей.

Гармонизируют: роза, герань, жасмин, апельсин, ладан.

Расслабляют: роза, лаванда, апельсин, базилик, сандал, кориандр, чайное дерево, нероли, кипарис, ромашка, жасмин.

Освежают: апельсин, лимон, розмарин, лаванда, мята, пихта.

Тонизируют нервную систему: шалфей, корица, имбирь, пачули, розмарин, мята, со-сна, чабрец, лимон, туя, кедр, можжевельник.

Активизируют умственную деятельность: сосна, эвкалипт, герань, чабрец, базилик, гвоздика, можжевельник, полынь, мята, розмарин.

Помогают сосредоточиться: туя, мята, базилик, кипарис, эвкалипт.

Повышают работоспособность: лимон, имбирь, пачули.

Снимают переутомление: туя, лавр, розмарин, жасмин, герань, мята, эвкалипт, бази-лик.

Снимают стрессовые состояния: роза, герань, лаванда, жасмин, анис, ладан, кипарис, ромаш-ка

Снимают состояния страха: шалфей, базилик, чабрец, можжевельник, лимон, кедр, апельсин, сандал, пихта, ромашка, ладан, пачули, нероли.

Избавляют от депрессии: роза, шалфей, лавр, кедр, базилик, герань, чабрец, апельсин, сандал, не-роли, пачули, анис, ромашка, полынь, лаванда, пихта, ладан.

От волнения: лавр, кориандр.

От раздражительности: роза, ладан, нероли, кипарис, лаванда, анис, пихта, можжевель-ник, полынь.

От чувства неполноценности, одиночества: лавр, мята, фенхель.

В соответствии с этими категориями вы можете подобрать запахи для ваших клиентов. И для отдельных зон вашего магазина.

Чтобы завлечь покупателя в магазин с помощью запахов, нужно просто направить аромапушки наружу от выхода вашего магазина. Так, чтобы аромат вашего магазина развеивался далеко за пределы вашего магазина и манил покупателей внутрь.

Соответственно какой запах использовать?

Тут тоже все просто, используйте тот же запах, что и внутри магазина – соответствующий вашей целевой аудитории.

Вы ошибаетесь, если думаете, что достаточно сделать только фоновый запах и продажи увеличатся.

Тут не все так просто. В любом магазине несколько точек контактов, которые нужно украсить запахами, и иногда даже разными.

Во-первых, это конечно запахи для привлечения проходящих мимо клиентов.

Во-вторых, если у вас к примеру магазин одежды, то это запахи в примерочной. В данном случае чаще используются абсорбенты – то есть поглотители запахов, чтобы ваши клиенты в примерочной не чувствовали запах пота предыдущих посетителей. Это важно, для формирования восприятия о вашем магазине.

В третьих точка контакта на кассе. Клиент должен не просто расплатиться, а расплатиться и чувствовать, что он сделал самый лучший в своей жизни выбор. Причем если вы используете стратегию мелких товаров в прикассовой зоне, то запахи в этой точке контакта хорошо помогут увеличить размер среднего чека.

То есть когда вам нужно ускорить покупателей, вы используете одни запахи, когда вам нужно успокоить покупателей вы используете другие запахи.

Соответственно вы также расписываете свой график посещения, и ставите задачи – во сколько и в какие дни и как вам нужно влиять на ваших покупателей.

Когда покупателей мало и вам нужно подольше задержать их внутри магазина используете успокаивающие запахи, когда наоборот покупателей много и вам нужно ускорить процесс принятия решения – используете разгоняющие психику запахи.

Тут вы наверно зададитесь вопросом – а как использовать разные запахи, что каждый раз по несколько раз в день менять ароматы в пушке?

Нет конечно. Производители аромапушек уже давно за вас позаботились об этом.

Вы можете настроить ваши аромапушки так, чтобы они распыляли запахи в определенное время по таймеру, и более того, вы можете загрузить в ваши аромапушки несколько необходимых вам запахов, и настроить таймер так, чтобы они распыляли нужные запахи в нужное время.

Поэтому не беспокойтесь, бегать и менять патроны по несколько раз в день вам не придется.

Надеюсь статья была полезной. Автор статьи: Сергей Жамков.

Поделиться в социальных сетях

0
Рейтинг: 0

Автор публикации

Картинка профиля admin 6
не в сети 5 месяцев

admin

Комментарии: 0Публикации: 287Регистрация: 16-09-2015

Аромат продаж! Как увеличить продажи с помощью запахов?

| Увеличить продажи | 0 Comments
Картинка профиля admin
About The Author
-

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">