Мы подошли к удивительной теме, в которой я расскажу вам о последних новинках в продажах, о которых сам недавно узнал, и которые вы уже можете использовать. Это ноу-хау, и в России их либо нет, либо очень мало пока используется, поэтому обратите на каждый из способов особое внимание.

Итак первое, о чем мне хотелось бы рассказать это

Видео продавец

Что это такое:

Это такая стойка в человеческий рост и с фигурой человека, на которой проигрывается видео консультанта. Таким образом создается эффект того, что к вам обращается живой человек, поскольку это видео в человеческий рост, которое презентует вам какой-то товар, приглашает зайти в магазин, информирует вас о какой-то акции, спец предложении, и т.д.

Очень хорошая штука, благодаря своей оригинальной подаче этот инструмент хорошо работает в плане увеличения продаж. Поэтому если найдете, используйте. Я сам видел этот инструмент на одной из выставок посвященных розничным магазинам.

Следующая фишка, которую я хочу разобрать это

Тонкости с музыкой

Мы с вами разобрали статью посвященную фоновой музыке, так вот в Америке этот инструмент уже очень хорошо развился и пошел несколько дальше.

Во первых наиболее продвинутые владельцы магазинов уже используют не просто фоновую музыку, но и делают отдельно фоновую музыку для разных отделов магазина или супермаркета, подбирая музыку под продаваемый товар, стиль, особенности и т.д.

Тематические звуки

Еще одна фишка в использовании звуков это когда в разных отделах используются тематические звуки создающие соответствующие ассоциации у клиента.

То есть например в спортивном магазине в отделе баскетбольной амуниции звучат звуки игры в баскетбол. Стук баскетбольного мяча, звук сетки, когда мяч попадает в кольцо, скрип кроссовок о паркет, и т.д.

В мясном отделе включают звуки мычащих коров, в рыбном отделе звуки реки и плескающейся рыбы, в отделе зимних курток звук ветра и вьюги, в отделе с инструментами и различными приборами соответственно звуки этих инструментов и приборов. Звук газонокосилки, дрели и т.д.

Все это создает правильные ассоциации у клиента и подталкивает его совершить покупку. Очень прикольная фишка. И реализуется достаточно просто.

Вы просто подаете отдельные звуки на отдельные колонки, которые расположены над соответствующем отделе вашего магазина.

Естественно, что это не громко все должно быть. Не надо делать так, что человек заходит в мясной отдел, а там оглушающе мычит корова, как будто ее режут. ))) Это наоборот от вас всех клиентов прогонит.

Ассоциативные звуки нужно наоборот делать еле слышными, чтобы создание даже не обращало на них внимание, но неявно это будет создавать правильные ассоциации.

Еще одна фишка – уже запрещена к использованию в Америке, и еще нескольких странах, но у нас пока нет.

Подпороговые сигналы в музыке

Это такие звуки, которые подаются на частоте, которую стандартный слух человека не улавливает, а в тоже время подсознание слышит все. Поэтому это также оказывает влияние на вашего клиента.

Тут вы можете ставить подпороговые звуки, которые также будут наводить ваших клиентов на правильные ассоциации, делать прямые соблазнительные внушения и указания вашим клиентам и подталкивать их сделать покупку.

Это достаточно запретная тема, и из соображений этики я не буду подробнее раскрывать как именно это реализовать в вашей музыке, поскольку тут нужно быть очень осторожным и лучше обратиться к специалистам.

Один из пакетов моего проекта «ПРОДАЮЩАЯ МУЗЫКА» предполагает использование подпороговых сигналов в фоновой музыке, но при подготовке этих треков мы работали с особой точностью.

Еще одна фишка со звуком – я называю ее

Голос БОГА! ))

Представьте себе картину, идет человек по супермаркету, вдруг останавливается возле отдела с бананами, оглядывается по сторонам, смотрит вправо, в лево, смотрит вверх, потом хватает бананы и убегает. )))

Так работает технология – голос БОГА! ))

На самом деле это технология направленного звука. Т.е. звука который слышно только в определенном отделе, в тот момент когда вы туда заходите.

Происходит это примерно следующим образом. Человек идет мимо раздела с фруктами, и вдруг слышит голос «ВОЗЬМИ БАНАНЫ!». Оглядывается по сторонам чтобы посмотреть кто это сказал, и слышит еще раз «ВОЗЬМИ БАНАНЫ», смотрит на верх и понимает, что и там нет никого, хватает бананы и убегает )))

Очень прикольно. Конечно это не гарантирует, что все кто услышат этот звук возьмут бананы, но то, что это увеличит продажу бананов в этом отделе это 100%.

Использованию запахов

Мы уже говорили с вами, что запахи нужно использовать в нескольких зонах магазина – на входе, в примерочной, в зоне покупки.

Также вы можете усилить воздействие и других элементов вашего магазина. Например, вы можете использовать ароматизированные листовки, буклеты, ярлычки, ароматизированный товар, и т.д., чтобы ваш покупатель приносил домой не только товар, но и приятный запах. Но это скорее относится к брендированию, чем к увеличению продаж. Т.е. это не то, что вы сразу можете заметить на продажах вашего бизнеса. Но в стратегическом периоде это то, что поможет вам увеличить продажи.

Под новый год хорошо использовать запахи хвои, это будет придавать праздничное настроение вашему магазину и сильно поднимать эмоциональный уровень вашего клиента, который будет подталкивать к совершению покупки.

Также хорошо в плане увеличения частоты покупок клиентов работают ароматизированные подарки, сувенирная продукция, ручки, и т.д., т.е. то, что человек приносит домой и это напоминает ему о вашем магазине и приятной атмосфере внутри.

Тематическая атрибутика

Еще один отличный способ, придать больше ценности вашему товару, и сделать его более дорогим, это оформить стенды с товаром вашего магазина тематической атрибутикой.

Если у вас обувной магазин, то рядом с обувью вы можете расположить кусочки кожи, кисточки, и щетки для обуви, и т.д.

Если у вас магазин инструментов, то можно расположить на стендах изделия, которые можно сделать с помощью этих инструментов, то есть вы должны показать результат. Если продается электропила, то вы должны показать наглядно, какой распил она делает.

Если вы продаете вино, то вы можете расположить на стенде виноградные кисточки, и другие ягоды, фужеры с вином и т.д.

Если вы продаете женское нижнее белье, то вы можете создать романтическую обстановку используя живые розы.

Как вы понимаете, чтобы придать больше ценности вашим товарам, вы должны не просто продавать товар. Вы должны создать целый мир внутри вашего магазина.

Мир, к которому хотят принадлежать другие люди.

Но об этом мы с вами поговорим чуть позже.  

Поделиться в социальных сетях

0
Рейтинг: 0

Автор публикации

Картинка профиля admin 6
не в сети 5 месяцев

admin

Комментарии: 0Публикации: 287Регистрация: 16-09-2015

Инновации и высокие технологии в продажах в магазине

| Работа с покупателем, Увеличить продажи | 0 Comments
Картинка профиля admin
About The Author
-

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">